Podpora webu

 Internet Explorer

Ak si nie ste istý, ktorú verziu používate, kliknite na ikonu Nástroje v menu prehliadača a potom vyberte Internet Explorer - informácie.

1. Uistite sa, že ste prihlásený na stránke.
2. Uistite sa, že nepoužívate režim Kompatibilného zobrazenia prehliadača Internet Explorer.
   • Verzia 8
     • Stlačte F12 pre zobrazenie okna Vývojárske nástroje.
     • V menu tohto okna by v dvoch pravých menu malo byť Režim vyhľadávania: IE8 a Režim dokumentu: IE8 Standards.
       Ak tak zvolené nie sú, zmeňte ich na takéto nastavenia.
     • Stlačte znovu F12, pre zatvorenie okna Vývojárskych nástrojov.
   • Verzia 9
     • Stlačte F12 pre zobrazenie okna Vývojárske nástroje.
     • V menu tohto okna by v dvoch pravých menu malo byť Režim vyhľadávania: IE9 a Režim dokumentu: IE9 Standards.
       Ak tak zvolené nie sú, zmeňte ich na takéto nastavenia.
     • Znovu stlačte F12, pre zatvorenie okna Vývojárskych nástrojov. 
   • Verzia 10
     • Stlačte F12 pre zobrazenie okna Vývojárske nástroje.
     • V menu tohto okna by v dvoch pravých menu malo byť Režim vyhľadávania: IE10 a Režim dokumentu: Standards.
       Ak tak zvolené nie sú, zmeňte ich na takéto nastavenia.
     • Znovu stlačte F12, pre zatvorenie okna Vývojárskych nástrojov.
   • Verzia 11
     • Stlačte F12 pre zobrazenie okna Vývojárske nástroje.
     • V menu na hornej lište tohto okna zvoľte Emulácia.
     • Uistite sa, že v Režime dokumentu je Edge (Predvolené)
       Ak tak zvolené nie je, zmeňte to na takéto nastavenie. 
     • Znovu stlačte F12, pre zatvorenie okna Vývojárskych nástrojov.
3. Uistite sa, že "zlatnickestudio.sk" / "zlatnickestudio.cz" nie je v zozname webových stránok, ktoré ste pridali do Kompatibilného zobrazenia.
   • V menu kliknite na Nástroje.
   • Zvoľte Nastaviť režim kompatibilného zobrazenia.
   • Keď zlatnickestudio.sk / zlatnickestudio.cz je v zozname, označte ho a kliknite Odstrániť.
   • Uistite sa, že Zobraziť všetky stránky v režime kompatibilného zobrazenia nie je zaznačené.
   • Kliknite Zavrieť.
   • Znovu načítajte stránku.
4. Vymažte súbory cookies a vyrovnávaciu pamäť vo vašom prehliadači. Nasledujte inštrukcie pre prehliadač, ktorý používate. 
   • Verzia 8
     • Kliknite na Bezpečnosť  a potom kliknite na Odstrániť históriu prehľadávania.
     • Zaškrtnite  Súbory "Cookies" a údaje webovej lokality a Dočasné súbory a súbory webových lokalít.
     • Ak nechcete zmazať súbory cookies súvisiace s webstránkami vo vašom zozname Obľúbených položiek, zaznačte Zachovať údaje obľúbenej webovej lokality.
     • Kliknite Odstrániť.
   • Verzie 9, 10, and 11
     • Kliknite na Nástroje, kurzorom ukážte na  Bezpečnosť, potom kliknite Odstrániť históriu prehľadávania.
     • Zaznačte Súbory "Cookies" a údaje webovej lokality a Dočasné súbory a súbory webových lokalít.
     • Kliknite Odstrániť.
5. Uistite sa, že javascript je pre váš prehliadač povolený.
   • V menu kliknite na Nástroje, kliknite na Možnosti siete internet, potom kliknite na tab Zabezpečenie.
   • Kliknite na ikonu Internet.
   • Kliknite na Vlastná úroveň.
   • V dialógovom okne Nastavenie zabezpečenia - Internetová Zóna kliknite Povoliť pre Aktívne skriptovanie v sekcii Skriptovanie.
   • Kliknite na OK, potom na Áno, pre potvrdenie zmien. Opäť kliknite na OK.
6. Po vymazaní súborov cookies a vyrovnávacej pamäte sa prosím odhláste a potom opäť prihláste. Ak ste iba povolili JavaScript, načítajte prosím stránku znovu.

 Mozilla Firefox

1. Uistite sa, že ste prihlásený na stránke.
2. Vymažte cookies vyhľadávania.
   • V menu vyberte Nástroje. (Ak nevidíte Nástroje, kliknite na tlačidlo menu v prehliadači Firefox) a zvoľte Možnosti.
   • Zvoľte panel Súkromie.
   • Overte, že História je nastavená na Pamätať si históriu prehliadania. Potom kliknite na odtrániť jednotlivé súbory cookies.
   • Vyhľadajte zlatnickestudio, potom kliknite na Odstrániť cookie pre každé vyhľadané.
   • Kliknite na Zavrieť, potom zavrite kartu Možnosti.
3. Vyčistite vyrovnávaciu pamäť vášho prehliadača.
   • V menu vyberte Nástroje (Ak nevidíte Nástroje, kliknite na tlačidlo menu v prehliadači Firefox) a zvoľte Možnosti.
   • Zvoľte panel Spresnenie.
   • Kliknite na tab Sieť.
   • V sekcii Webový obsah vo vyrovnávacej pamäti kliknite Vymazať teraz. 
   • Zavrite kartu Možnosti.
4. Uistite sa, že javascript je pre váš prehliadač povolený.
   • Do adresného riadku prehliadača napíšte about:config.
   • Kliknite na Budem opatrný, sľubujem!, ak sa objaví.
   • Do vyhľadávacieho riadku napíšte javascript.enabled.
   • Keď je hodnota nastavená na false, dvojkliknite na riadok, aby ste ju zmenili na true.
5. Po vymazaní súborov cookies a vyrovnávacej pamäte sa prosím odhláste a potom opäť prihláste. Ak ste iba povolili JavaScript, načítajte prosím stránku znovu.

  Google Chrome

1. Uistite sa, že ste prihlásený na stránke.
2. Vymažte cookies vášho prehliadača.
   • Kliknite na ikonu menu prehliadača Chrome na paneli nástrojov. 
   • Zvoľte Nastavenia.
   • Kliknite Zobraziť rozšírené nastavenia.
   • V sekcii Súkromie, kliknite na tlačidlo Nastavenia obsahu.
   • V sekcii Súbory cookie kliknite na Všetky súbory cookie a údaje stránok.
   • Vo vyhľadávacom riadku vyhľadajte zlatnickestudio, a kliknite Odstrániť všetky zobrazené.
3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť vášho prehliadača.
   • Kliknite na ikonu menu prehliadača Chrome na paneli nástrojov.
   • Zvoľte Ďalšie nástroje.
   • Zvoľte Vymazať údaje prehliadania.
   • V dialógovom okne, ktoré sa vám objaví, označte Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti a kliknite na tlačidlo Vymazať údaje prehliadania.
4. Uistite sa, že javascript je pre váš prehliadač povolený. 
   • Kliknite na ikonu menu prehliadača Chrome na paneli nástrojov.
   • Zvoľte Nastavenia.
   • Kliknite na Zobraziť rozšírené nastavenia.
   • V sekcii Súkromie, kliknite na tlačidlo Nastavenia obsahu.
   • V sekcii JavaScript vyberte Povoliť všetkým webovým stránkam spúšťať JavaScript.
5. Po vymazaní súborov cookies a vyrovnávacej pamäte sa prosím odhláste a potom opäť prihláste. Ak ste iba povolili JavaScript, načítajte prosím stránku znovu.

  Safari

1. Uistite sa, že ste prihlásený na webstránke.
2. Vymažte súbory cookies a vyrovnávaciu pamäť vo vašom prehliadači.
   • V menu zvoľte Safari (keď používate Mac) alebo Edit (keď používate Windows).
   • Zvoľte Preferencie... (Preferences...).
   • Kliknite na Ukázať cookies (Show Cookies).
   • Kliknite na Odstrániť všetky (Remove All) a potom Hotovo (Done).
   • V menu znovu zvoľte Safari (keď používate Mac) alebo Edit (keď používate Windows). 
   • Zvoľte Vymazať vyrovnávaciu pamäť... (Empty Cache...).
   • Kliknite na Vyprázdniť (Empty).
3. Uistite sa, že javascript je pre váš prehliadač povolený.
   • V menu zvoľte Safari (keď používate Mac) alebo Edit (keď používate Windows).
   • Zvoľte Preferencie... (Preferences...).
   • Kliknite na Zabezpečenie (Security).
   • V Obsah webu (Web Content) zaznačte možnosť Aktivovať JavaScript (Enable JavaScript).
4. Po vymazaní súborov cookies a vyrovnávacej pamäte sa prosím odhláste a potom opäť prihláste. Ak ste iba povolili JavaScript, načítajte prosím stránku znovu.